Livestream trên các nền tảng mạng xã hội đang trở thành xu hướng được các nhà kinh doanh sử dụng để PR cho sản phẩm, dịch vụ của mình. Tuy nhiên, cùng một phương thức nhưng có người đạt được doanh số khủng, có người lại chẳng được như kì vọng. Vì vậy, trong bài viết này Phần mềm Marketing sẽ gửi tới bạn cách livestream bán hàng hiệu quả nhất 2024.
I. Ưu điểm khi lựa chọn livestream bán hàng
Livestream bán hàng là một hình thức phát sóng trực tiếp qua các trang mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Tiktok,… Bằng cách thức đó người bán hàng sẽ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình một cách trực quan, sinh động đến khách hàng. Hình thức bán hàng này đang ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người lựa chọn bởi những ưu điểm sau:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả: Livestream bán hàng giúp người bán hàng tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau từ đó tăng khả năng tiếp cận tới những khách hàng mục tiêu. Bên cách đó livestream bán hàng giúp các nhà kinh doanh có cơ hội mang sản phẩm của mình truyền thông tới cả những khách hàng đang ở xa.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách trực quan, sinh động: Livestream bán hàng giúp người bán hàng có thể trình bày tới người mua sản phẩm, dịch vụ của mình một cách trực quan hơn. Đây là một ưu điểm mà các bài đăng thông thường không có được. Qua những hình ảnh động, người bán đã khiến khách hàng dễ dàng hình dung và có cái nhìn đa chiều về hình dáng, chất lượng, tính năng của sản phẩm hay dịch vụ
- Tạo tương tác với khách hàng: Livestream bán hàng tạo điều kiện cho người bán hàng và người theo dõi tương tác trực tiếp với nhau. Từ đó, người bán dễ dàng hiểu được nhu cầu và thắc mắc của khách hàng để giải đáp ngay lập tức, giúp nâng cao doanh số.
- Tiết kiệm chi phí: Bạn hoàn toàn có thể thực hiện tính năng livestream trên các trang mạng xã hội mà không phải trả bất kỳ chi phí nào. Vì vậy, đây là một phương thức tiết kiệm mà hiệu quả để bạn bán sản phẩm, dịch vụ
II. 5+ cách livestream bán hàng hiệu quả cho người mới bắt đầu
Hiểu được những lợi ích mà livestream bán hàng mang lại, nhiều người đã lựa chọn cách thức này với mong muốn đột phá về doanh thu. Thế nhưng khi mới bắt đầu thì chúng ta thường không biết cần phải chuẩn bị những gì trong khi “Thành công trong sự chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thành công”. Đừng lo lắng vì bài viết này là dành cho bạn, chúng tôi sẽ liệt kê những công đoạn cần chuẩn bị cho mội buổi livestream chi tiết nhất.
1. Kịch bản livestream
Để có một buổi livestream bán hàng hiệu quả và diễn ra suôn sẻ, bạn cần chuẩn bị một kịch bản chi tiết cho từng phần. Trong kịch bản livestream cần có các nội dung chính sau:
- Mở đầu: Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ và mục đích của buổi livestream.
- Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ: Giới thiệu chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, bao gồm các thông tin như: đặc điểm, công dụng, giá thành, ưu đãi,…
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng: Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
- Khuyến mãi, ưu đãi: Tạo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng mua hàng.
Bằng cách chuẩn bị một kịch bản chi tiết, buổi livestream của bạn sẽ tránh được những rủi ro trong quá trình phát trực tiếp, hạn chế trường hợp không biết nói gì. Bạn cũng nên sáng tạo thêm một vài trò chơi hay những câu chuyện thú vị để thu hút người xem.
2. Không gian livestream
Không gian livestream cũng là yếu tố cần được chuẩn bị kỹ lưỡng để tạo ấn tượng tốt với khách hàng. Một không gian lên hình gọn gàng, sạch sẽ, có ánh sáng tốt và phù hợp với sản phẩm, dịch vụ đang được giới thiệu sẽ góp phần khiến hình ảnh gửi tới khách hàng đạt chất lượng tốt nhất
3. Trang phục livestream
Chuẩn bị trang phục phù hợp cũng góp phần không nhỏ tạo nên sự chuyên nghiệp cho buổi livestream bán hàng. Trang phục livestream cần lịch sự, gọn gàng và phù hợp với sản phẩm, dịch vụ đang được giới thiệu. Dưới đây là một số lưu ý khi chọn trang phục livestream bán hàng
- Chọn trang phục phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu: Trang phục cần phù hợp với phong cách và sở thích của đối tượng khách hàng mục tiêu mà bạn muốn hướng đến. Ví dụ như bạn đang hướng đến đối tượng là dân văn phòng thì lựa chọn dành cho bạn là những trang phục lịch sự, sang trọng còn đối với đối tượng là học sinh, sinh viên thì cần ưu tiên sự trẻ trung, năng động
- Chọn trang phục phù hợp với sản phẩm, dịch vụ đang được giới thiệu: Trang phục cần phù hợp với phong cách, tính chất của sản phẩm, dịch vụ mà bạn muốn truyền thông tới người tiêu dùng
4. Thông báo và chọn thời gian livestream
Trước mỗi buổi livestream, bạn nên có bài thông báo trên Facebook cho khách hàng biết về thời gian và địa điểm livestream để thu hút nhiều người xem hơn. Nội dung thông báo nên nêu bật những quyền lợi cho người xem trong buổi livestream như ưu đãi giảm giá, tặng quà,…
Bạn nên lựa chọn thời gian livestream vào khung giờ mà khách hàng có nhiều thời gian rảnh, chẳng hạn như buổi tối hoặc cuối tuần.
5. Phần mềm marketing online
Nếu bạn muốn buổi livestream bán hàng của mình đạt được hiệu quả tối đa thì sở hữu một phần mềm marketing online uy tín, chất lượng là một điều không thể thiếu. Nhờ vào việc sử dụng phần mềm, bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tăng mức độ tương tác cho phiên livestream. Phần mềm hỗ trợ livestream bán hàng đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay mà chúng tôi gợi ý cho bạn đó là MKT Care.
Phần mềm MKT Care mang đến những tính năng ưu việt giúp tăng mắt xem livestream của bạn, tự động share livestream vào các hội nhóm và buff tương tác làm tăng độ uy tín cho phiên livestream.
- Nuôi nick facebook số lượng lớn, hoàn toàn tự động không giới hạn
- Đăng bài facebook hàng loạt, không giới hạn lên profile, group, fanpage
- Lên lịch đăng bài và theo dõi lịch sử đăng bài
- Tự động seeding tương tác theo kịch bản có sẵn như người thật theo công nghệ AI
- Tự động share bài viết, auto share livestream về tường, lên các hội nhóm đã tham gia
Video dưới đây sẽ giúp bạn có cái nhìn chi tiết hơn về cách MKT Care hoạt động giúp bạn tăng hiệu quả của buổi livestream bán hàng
Kết luận:
Qua bài viết trên Phần mềm Marketing đã cung cấp cho bạn những cách livestream bán hàng hiệu quả mà bạn cần biết khi ứng dụng phương thức này với mong muốn nâng cao doanh số. Chúc bạn thành công và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
